Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky spolupráce pro tvorbu webů, SEO, automatizace a consulting. Platí pro objednávky mezi poskytovatelem a klientem podnikatelem (B2B).
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem při poskytování služeb tvorby a úpravy webových stránek, SEO, obsahu, automatizací a poradenství pod značkou STROJOVNA / STRJ.
VOP se vztahují na klienty podnikatele. Vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odchylná písemná ujednání v nabídce nebo smlouvě mají přednost před těmito VOP.
2. Identifikace poskytovatele
Poskytovatelem služeb je Bc. Martin Vaverka, IČ: 24430633, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, se sídlem Hřebečská 2674, 272 01 Kladno, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Kontakt: martin.vaverka@strj.cz, 734 759 450, strj.cz. Poskytovatel není plátcem DPH; ceny jsou uváděny bez DPH.
3. Předmět služby
Poskytovatel dodává zejména:
- návrh, tvorbu a úpravy webových stránek a landing pages,
- technické a lokální SEO, obsahovou strukturu a měření,
- tvorbu obsahu, textů a nabídky,
- nasazení chatbotů, formulářů, poptávkových cest a automatizací,
- poradenskou a konzultační činnost.
Konkrétní rozsah, funkce a výstupy jednotlivé zakázky jsou vymezeny v nabídce nebo objednávce.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Poptávka klienta (formulář, e-mail, telefon) není závaznou objednávkou. Na jejím základě poskytovatel zpracuje nabídku s popisem rozsahu, ceny a předpokládaného termínu.
Smlouva vzniká odsouhlasením nabídky klientem (písemně, e-mailem nebo potvrzením objednávky). Rozsah nad rámec potvrzené nabídky je vícepracemi dle čl. 8.
5. Cena a platební podmínky
- Ceny jsou stanoveny v nabídce. Ceny na webu jsou orientační a nejsou závaznou nabídkou.
- U větších zakázek může být požadována záloha; obvyklá výše zálohy je do 50 % ceny před zahájením prací.
- Cena se hradí bankovním převodem na účet č. 27-7740240247/0100 na základě faktury se splatností 14 dní, není-li na dokladu uvedeno jinak.
- Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit práce a požadovat zákonný úrok z prodlení.
- Služby s opakovaným plněním (SEO, správa, péče) se hradí v dohodnutých obdobích.
6. Součinnost klienta
Klient poskytne včas podklady nezbytné pro plnění: texty nebo jejich zadání, fotografie, přístupy k doméně, hostingu a účtům, loga a další materiály.
Klient odpovídá za to, že má práva k předaným podkladům. Prodlení nebo neúplnost podkladů posouvá termín dodání o dobu prodlení a poskytovatel za takové zpoždění neodpovídá.
7. Termíny dodání
Termíny jsou stanoveny v nabídce a odvíjí se od rozsahu a rychlosti součinnosti klienta. Nejsou-li sjednány pevně, jde o termíny předpokládané. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené třetí stranou (hosting, domény, externí služby) nebo vyšší mocí.
8. Revize a změny rozsahu
Součástí ceny je přiměřený počet revizí dohodnutý v nabídce. Požadavky nad rámec potvrzeného zadání (nové funkce, další stránky, změna konceptu) jsou vícepracemi, které se oceňují samostatně a realizují po odsouhlasení klientem.
9. Licence, autorská práva a předání díla
Po úplném uhrazení ceny získává klient právo užívat dodané dílo pro účel, ke kterému bylo vytvořeno. Doména, obsah dodaný klientem a jeho data zůstávají klientovi.
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít použité obecné komponenty, knihovny a postupy v dalších projektech. Software a nástroje třetích stran se řídí vlastními licenčními podmínkami. Poskytovatel je oprávněn uvést zakázku ve svém portfoliu, nedohodnou-li se strany jinak.
10. Správa webu, hosting a třetí strany
Hosting, doména, e-mail, analytika a další externí služby mohou být zajišťovány třetími stranami a řídí se jejich podmínkami. Nejsou-li výslovně součástí objednávky, obstarává si je klient na své jméno a účet. Poskytovatel neodpovídá za výpadky a změny na straně těchto poskytovatelů.
11. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí. Web je nástroj — poskytovatel neposkytuje záruku konkrétních obchodních výsledků, počtu poptávek, pozic ve vyhledávačích ani obratu, protože ty závisí i na faktorech mimo jeho kontrolu.
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody a ušlý zisk. Celková náhrada škody je omezena do výše ceny konkrétní zakázky, nestanoví-li zákon jinak.
12. Reklamace
Vady díla klient uplatní bez zbytečného odkladu po zjištění, nejlépe písemně na martin.vaverka@strj.cz s popisem vady. Poskytovatel vadu, za kterou odpovídá, odstraní v přiměřené lhůtě. Za vadu se nepovažuje požadavek na změnu odsouhlaseného zadání.
13. Ukončení spolupráce
Smlouvu lze ukončit dohodou. Každá strana může odstoupit při podstatném porušení podmínek druhou stranou. Při ukončení klient uhradí poměrnou část ceny za dosud provedené práce. Uhrazené zálohy se vypořádají podle rozsahu skutečně provedeného plnění.
14. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Je-li poskytovatel při správě webu v roli zpracovatele údajů klienta, uzavřou strany v potřebném rozsahu zpracovatelskou smlouvu.
15. Závěrečná ustanovení
Vztah se řídí právem České republiky. Případné spory se strany pokusí vyřešit dohodou; jinak je příslušný obecný soud podle sídla poskytovatele. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních. Poskytovatel může VOP měnit; pro již uzavřené zakázky platí znění účinné při uzavření smlouvy.